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ACHATS

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L’utilisateur est responsable de prendre connaissance et de respecter les modalités d’utilisation et autres politiques de Paypal. La Boutique Le Caribou ne peut être tenue responsable pour tout dommage résultant de l’utilisation, bonne ou mauvaise, des services fournis par Paypal. En cas de doute sur le paiement Paypal, l’utilisateur peut communiquer avec la Boutique Le Caribou par courriel à l’adresse info@boutiquelecaribou.com

La Boutique Le Caribou fait de son mieux pour garder son inventaire à jour, toutefois des erreurs peuvent s’y glisser. La Boutique Le Caribou se réserve le droit d’annuler la vente suite à une erreur d’inventaire. Le cas échéant, nous communiquerons avec l’utilisateur dans les plus brefs délais afin de remédier à la situation. Pour toute question relative à votre commande, veuillez nous contacter par courriel à info@boutiquelecaribou.com

EXPÉDITION

La Boutique Le Caribou peut, à sa discrétion, demander de fournir des pièces d’identité (permis de conduire, carte d’assurance maladie, etc), afin de vérifier l’identité de l’utilisateur et\ou du détenteur de la carte de crédit utilisée. Si la Boutique Le Caribou soupçonne qu’un acte frauduleux ou criminel est potentiellement commis par un utilisateur, elle peut, à sa discrétion, refuser l’envoi de tout achat fait sur le site internet. De plus, la Boutique Le Caribou peut rapporter l’acte frauduleux ou criminel aux autorités concernées.
Tous les achats effectués sur le site internet seront expédiés au destinataire par le biais de Poste Canada. La Boutique Le Caribou n’est pas responsable en cas de perte ou de dommage durant le transport.

La Boutique Le Caribou propose un service d’expédition au Canada par Poste Canada (livraison régulière).  L’utilisateur doit s’assurer de l’exactitude des coordonnées dans la section ADRESSE DE LIVRAISON. Si vous éprouvez des difficultés à passer votre commande, veuillez communiquer avec la Boutique Le Caribou à l’adresse courriel suivante: info@boutiquelecaribou.com

Pour les envois internationaux, la Boutique Le Caribou est soumise aux différentes réglementations internationales, ces envois seront donc gérés selon le cas.

La livraison au Canada est gratuite pour tout achat de plus de 150$.

La Boutique Le Caribou n’est pas responsable des colis non réclamés, des frais liés à la réexpédition ou des frais reliés au retour de marchandise.

La Boutique Le Caribou n’est pas responsable des retards et des frais supplémentaires attribuables à Poste Canada ou des erreurs de frappe attribuables à l’acheteur.

TAXES

Les taxes de ventes applicables au Québec (TPS 5% et TVQ 9,97%) seront ajoutées lors de votre paiement.

POLITIQUE DE RETOUR

La Boutique Le Caribou ne fait aucun échange, ni remboursement, sauf s’il s’agit d’un défaut de fabrication. Dans ce cas, nous vous offrons la possibilité de faire un échange ou de recevoir une note de crédit. Prenez note que la Boutique Le Caribou ne fait aucun remboursement.

Si un item présente une défectuosité, vous devez, dans un premier temps, nous envoyer une copie de votre facture originale ainsi qu’un message nous indiquant la raison du retour et toutes les informations relatives à l’item en question (nom du modèle, de la compagnie, taille et couleur), ainsi qu’une photo de la défectuosité. Veuillez contacter La Boutique avant d’effectuer le renvoi de la marchandise.
Les produits retournés ne doivent pas avoir été utilisés, l’emballage doit être intact avec tous les autocollants d’origine et les étiquettes présentes lors de la vente. Aucun produit soumis à des restrictions de sécurité ou d’hygiène ne peut être retourné à moins qu’il ne soit scellé. Si les conditions de retour ne sont pas respectées, le retour pourra être refusé. Les frais de livraison pour retour de marchandise sont à la charge de l’acheteur. Si le retour est accepté, les frais de retour pour le nouveau produit sont à la charge de la Boutique Le Caribou.

Tout retour de marchandise doit se faire dans les 30 jours suivant l’achat.

Aucun échange ou crédit pour les certificats-cadeaux.

Aucun échange ou crédit pour les items achetés en solde.

Si vous avez un CODE PROMOTIONNEL INTERNET, celui-ci ne peut s’appliquer sur les produits en solde, sur les certificats-cadeaux et les frais de livraison.

Pour toute question relative à notre politique de retour, veuillez communiquer avec nous par courriel à info@boutiquelecaribou.com.

Politique de confidentialité

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